4 errores comunes de desarrollo de productos
2017-03-16 09:21 por China Importal
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Desarrollar un nuevo producto es siempre un desafío, pero mucho más cuando las muestras y los prototipos se fabrican en el otro lado del planeta. Esta es una de las muchas razones por las que el proceso de desarrollo de productos es un verdadero campo de minas, plagado de posibles desastres y el mayor factor de muerte para las pequeñas empresas, la externalización de la producción a China y otros países asiáticos.
En este artículo, explicamos cómo operan los fabricantes chinos, y cómo esto tiene un impacto directo en cómo se debe gestionar el proceso de desarrollo del producto. También explicamos por qué nunca debe confiar en que el fabricante de su OEM administre el procedimiento de desarrollo del producto para usted. Siga leyendo y aprenda a evitar algunos de los errores más comunes y desastrosos cometidos por los importadores durante la fase más crítica de todo el procedimiento de importación.
1: Hacer una selección de proveedor sin calificación previa
En un mundo perfecto, los proveedores se pueden dividir en dos categorías: 'Lo bueno' y 'Lo malo'. Pero en realidad, no es tan simple. En cambio, veo a los proveedores divididos en tres categorías: "Lo bueno", "lo malo", y los proveedores que son "buenos", pero que no están técnicamente calificados para asumir el proyecto. La última categoría es la que voy a arrojar algo de luz aquí.
¿Qué hace un 'buen fabricante'? Son, al menos, capaces de entregar a tiempo y, por supuesto, la fabricación de acuerdo con las especificaciones técnicas de los compradores. Dicho esto, un fabricante puede ser excelente en lo que hace, pero no puede fabricar un artículo de acuerdo con las especificaciones de su producto. En diferente medida, los fabricantes siempre están especializados.
Como tal, un fabricante que es realmente bueno en la fabricación de camisas de poliéster baratas, puede no ser una buena elección cuando lo que necesita es algodón orgánico Oxford. Lo sigo diciendo, pero el desarrollo del producto siempre comienza con una lista claramente definida de especificaciones técnicas. Sin él, no puede decidir sobre qué factores se debe juzgar a un proveedor como calificado o no calificado. De hecho, el cumplimiento de las reglamentaciones aplicables (por ejemplo, FCC y CPSIA) en el mercado objetivo es otro de los factores de los cuales se tomará la selección del proveedor, tal vez el más importante de todos.
2: confiar en el proveedor para completar las lagunas de especificación
Hay muchas cosas que realmente me molestan en esta industria. Estar lejos de viejos amigos y familiares durante largos períodos del año es una cosa que incluyo en esa lista. Pero si tengo que elegir una cosa que me frustre más, entonces los clientes esperan que nosotros, y el proveedor, convirtamos mágicamente sus vagas visiones en un producto físico.
Los fabricantes chinos no emplean psíquicos, simplemente no pueden leer la mente del comprador. Sin embargo, muchos compradores lanzan un archivo PDF con algunas imágenes y viñetas, esperando que el proveedor de alguna manera 'solucione el resto'. En otras palabras, desarrolla el producto para ellos. Esta no es la forma en que funcionan las cosas. Los fabricantes chinos son, como puede parecer, fabricantes, no agencias de desarrollo de productos.
No es su responsabilidad invertir el tiempo y el dinero necesarios para convertir su concepto en algo que pueda enviarse a los hombres y mujeres de las líneas de producción. Esa responsabilidad es tuya
Los fabricantes chinos están completamente acostumbrados a fabricar productos de acuerdo con las especificaciones del comprador. Entonces, ¿qué se necesita para producir un artículo? Llevar ropa, por ejemplo, se necesita lo siguiente:
Borradores de diseño (incluidas las dimensiones por tamaño, partes, etiquetas, áreas de impresión)
Materiales (por ejemplo, tela 100% Oxford)
Componentes (p. Ej. Cremalleras YKK)
Archivo gráfico (por ejemplo, lavado de etiquetas, bordados)
Ah, ¿entonces no se molestó en especificar que la etiqueta de lavado debería ser de 20 x 42 mm, doblada y centrada en el cuello? Esto sucede con demasiada frecuencia. No, se supone que el proveedor no debe entender. Depende totalmente de usted, como importador, especificar adecuadamente todo lo que define el diseño y la calidad de los productos. Deje algo a un lado y esencialmente obligue al proveedor a hacer una suposición calificada. Según mi propia experiencia, esta es la principal razón por la que las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a graves problemas de calidad en China.
¿Qué sucede si un proveedor chino se hizo cargo de un extenso trabajo de desarrollo de productos por parte de cualquier persona que le envió una consulta? En primer lugar, les obligaría a contratar a un equipo completo de desarrolladores de productos, que es casi gratuito. Como resultado, se verían obligados a aumentar sus precios. El comprador, ahora con un diseño de producto terminado, comienza a preguntarse por qué este proveedor cuesta un dólar o dos más que su competencia, y lleva el diseño al siguiente mejor proveedor. El que no está agobiado por ofrecer servicios gratuitos de diseño de productos. No tiene mucho sentido en absoluto, ¿verdad?
Entonces, ¿esto está diciendo que los proveedores chinos están operando completamente como robots? No, la mayoría está más que dispuesta a responder las preguntas que necesita responder para completar las especificaciones de su producto. Muchos también pueden agregar su "toque final" a sus diseños (por ejemplo, revisar las dimensiones en un archivo CAD), pero nunca harán el diseño por usted. El suministro de especificaciones incompletas o imprecisas es la forma más segura de derribar cualquier proyecto. Sin embargo, veo que esto sucede de manera casi semanal, por empresas de todos los tamaños.
3: basar un diseño en especificaciones que el proveedor no puede alcanzar
Tan importante como es una especificación completa, puede no tener valor si no se basa en lo que el proveedor realmente puede cumplir. Como tal, debe ser algo flexible en términos de diseño, dimensiones, componentes y materiales. Tome una tela, por ejemplo. Lo que realmente quería era 96% algodón, 4% lycra. Sin embargo, el proveedor solo puede entregar un tejido hecho de 98% algodón y 2% de licra. Una pequeña diferencia, uno podría pensar.
Dicho esto, antes de enviar una especificación que entre en producción, debe obtener una confirmación clara del proveedor, sobre si pueden cumplir con todas ellas. Si no, ¿cuáles son las excepciones? ¿Qué pueden ellos ofrecer en su lugar?
